1、正宇商城由多位长期从事医药研发 生命科学用品行业团队负责运营，专业服务团队为您解答在购物过程中的疑问。
2、如您在商品使用过程中发现商品存在质量问题请立即向正宇商城反馈信息，信息内容应包括商品名称、生产厂商、生产批号、销售单位、销售日期、您的姓名、地址及联系方式、商品质量问题等详细情况。正宇商城将协同生产厂家对您反映的问题进行调查确认并指导您采取措施避免给您的人身、财产造成损害。
权益保障
如因商品品质问题导致您的财产、人身收到损害的，正宇商城将协同生产厂商和国家职能部门及时确定损害的性质和原因。
非您本人原因造成的侵权损害事件，正宇商城会及时协调生产厂商给与合理赔偿。
